Beratungsstelle
Sollte Ihre Tour (oder Ihr Besuch) aufgrund schlechter Wetterbedingungen abgesagt werden, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail oder SMS. Ansonsten läuft Ihre Tour noch und Ihr Ticket ist weiterhin gültig.
Alle unsere Gutscheine müssen vor Beginn Ihrer Aktivität bei den Aktivitätsanbietern eingelöst werden. Sie können entweder ein offizielles Ticket ohne Anstehen besitzen und direkt zum Veranstaltungsort eintreten oder Ihren Voucher an der Kasse/Rezeption vorzeigen. Auf dem Ticket/Tourvoucher finden Sie den Ort, an dem Sie Ihr Ticket vorzeigen können, und ggf. Ihre Vorteile (z. B. Keine Warteschlange, offenes Datum).
Um Ihre Buchung im Rahmen der Stornierungsbedingungen zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (info@holli-day.com) unter Angabe Ihrer Buchungsauftragsnummer und Zahlungsdetails. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Sie erhalten die Rückerstattung direkt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Buchung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es mindestens 5 Werktage dauern wird, bis der Betrag auf Ihrer Karte/Ihrem Konto angezeigt wird.
Sie können das Datum und/oder die Uhrzeit einer Buchung, Aktivitätsarten oder Add-ons ändern, indem Sie uns per E-Mail (info@holli-day.com) kontaktieren oder uns unter 0039 348 651 02 49 anrufen. Jede Änderung wird entsprechend vorgenommen die Widerrufsbelehrung .
Der Versand der Tickets kann bis zu 15 Minuten dauern. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wenn es dort nicht enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@tickets-tours.com oder telefonisch unter 0039 348 651 0249.
Ihre Tickets werden versendet von E-Mail direkt nach Ihrer Zahlung.
Für Ihre Tour-/Ticketzahlung können Sie aus mehreren verschiedenen Online-Zahlungsmethoden wählen:
- Kredit- oder Debitkarte
- PayPal
- Sofort
- Ideal
Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Zahlungsoptionen von der von Ihnen ausgewählten Währung oder Ihrem Land abhängen können. Während des Buchungsvorgangs können Sie alle Zahlungsarten einsehen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um die Karten.
Bei Problemen mit Ihrer Bestellung oder Neuigkeiten (Stornierung wegen schlechtem Wetter, Änderung der Abfahrtszeit usw.) einer Tour senden wir Ihnen eine SMS oder rufen Sie an.