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Holli est un service en ligne qui offre toutes les informations dont l'utilisateur a besoin lors de ses vacances. Holli propose une variété de visites, de billets et de services «produits» via un site d'application (Holli) et par le biais de partenaires tiers désignés. L'application est fournie pour aider les utilisateurs à recevoir des informations et des messages de leur hôtel / camping et du voyagiste, et de trouver et de réserver des billets et des visites.
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Sauf indication contraire, les achats effectués via Holli ou tout site Web affilié sont soumis à ces termes et conditions; Dans tous les arrangements de réservation, la personne faisant la réservation sera réputée avoir accepté ces conditions au nom des personnes nommées dans la réservation.
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Conditions d'utilisation
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Votre utilisation de holli ou de tout sites affiliées à Hol-est destiné à une utilisation personnelle, non commerciale et / ou à faire des demandes légitimes pour réserver les produits ou services offerts. Vous acceptez de ne pas utiliser cette application pour faire des demandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Vous acceptez de ne pas utiliser de robots ou d'autres moyens automatisés pour accéder à cette application, sauf si spécifiquement autorisé par Holli.
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Content')
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Validité du produit, modifications et amendements
Tous les produits, visites et services offerts par T&T sont valides selon les dates affichées dans l'application ou tout site Web affilié à Holli. T&T n'est pas responsable ou responsable des informations qu'il ne fournit pas directement.
Holli ne facture pas de frais pour modifier ou modifier les dates d'une réservation existante, tant que la demande est reçue par notre équipe de service à la clientèle plus de trois (3) jours d'avance sur votre date de voyage confirmée: info@tickets-tours.com
Il n'est pas possible de modifier ou de modifier un événement spécial, un théâtre ou un billet de spectacle. Les ventes de ces billets sont finales et ne peuvent pas être modifiées une fois que votre achat d'origine est confirmé.
Toutes les autres demandes et modifications de changement de date sont soumis à la disponibilité par nos fournisseurs et / ou fournisseurs de services; T&T ne peut garantir le succès d'une demande de changement de date.
Si vous demandez un changement de date dans les trois (3) jours ou moins de votre date de voyage confirmée, Holli tentera d'honorer votre demande; Cependant, les modifications apportées à trois jours ou moins à partir de votre date de voyage d'origine peuvent attirer des frais supplémentaires. Pour les visites de plusieurs jours et de nuit, les modifications de date apportées dans les sept (7) jours suivant votre date de voyage confirmée peuvent également attirer des frais supplémentaires de nos fournisseurs et / ou fournisseurs de services.
Si vous effectuez un achat en utilisant un code de promotion Holli, ou si vous acceptez un prix de remise ou de l'offre spécial pendant le processus de paiement Holli, vous pouvez invalider votre remise ou votre prix spécial en apportant des modifications ou des modifications à votre itinéraire une fois votre achat est complet. Holli peut décider, à sa seule discrétion, d'honorer votre remise ou votre prix spécial si vous effectuez un changement ou un amendement post-achat à votre itinéraire. Cependant, Holli se réserve le droit d'invalider votre rabais ou votre prix spécial si vous apportez des modifications à votre itinéraire confirmé.
Parfois, nos fournisseurs et / ou fournisseurs de services apportent des modifications aux dates de tournée, aux prix, aux inclusions, à la couverture, aux exigences d'âge, etc. Réservé à Holli ou via des sites Web affiliés à Hol-, à tout moment, pour quelque raison que ce soit.
Dans de tels cas, si vous n'êtes pas satisfait des alternatives offertes, vous avez droit à un remboursement complet du prix d'achat d'origine.
Nonobstant ce qui précède, lorsque nous sommes informés à l'avance par nos agents, fournisseurs de services et / ou fournisseurs d'un changement significatif à une réservation et / ou à une visite, un produit ou un événement, nous faisons tous les efforts raisonnables pour informer le consommateur, l'agent de voyage et / ou le distributeur, le cas échéant, afin de modifier ou de rééditer la réservation si faisable.
Prix
Les prix indiqués sur les sites Web Holli ou Holli-Affiliated sont par personne, sauf indication contraire.
Les devis de prix sont susceptibles de changer sans préavis, jusqu'à ce qu'une réservation ait été confirmée.
Sauf indication contraire, les prix n'incluent pas d'impôts locaux ou de fiches d'utilisation, y compris le départ à l'étranger, la sécurité, les frais portuaires, les frais de parc, les douanes, l'immigration, l'agriculture, les frais de facilité de passagers ou la taxe internationale sur le transport.
Les prix n'incluent pas les conseils / gratifications aux directeurs de tournée, les chauffeurs ou les guides locaux; frais de passeport et de visa; bagages et assurance personnelle; tout élément de nature personnelle; et toute boisson ou nourriture non spécifiquement répertoriée sous des «inclusions» sur les pages de produits des sites Web affiliés à Holli ou Holli.
Paiements et annulations
Le paiement complet par carte de crédit ou de débit est nécessaire pour effectuer une réservation. Le paiement sera répertorié comme Holli sur la déclaration de carte de crédit ou de débit. Aucun remboursement n'est disponible une fois qu'une visite ou un service a commencé, ou en ce qui concerne tout package, hébergement, repas ou tout autre service utilisé.
Les billets d'entrée pour les lieux (Parcs d'attraction, musées, waterparcs, etc.) avec ou sans date fixe ne sont pas remboursables en toutes circonstances.
L'annulation d'une réservation avec Holli peut entraîner l'application des frais d'annulation par Holli, comme indiqué ci-dessous. Des frais supplémentaires peuvent être prélevés par le fournisseur / opérateur individuel (voir votre bon pour plus de détails). Lors de l'annulation de toute réservation, vous serez averti par e-mail, en fac-similé ou par téléphone des frais d'annulation totaux.
L'événement, l'attraction et le billet de coupon ne sont pas remboursables en toutes circonstances.
Les autres produits et services de la tournée doivent être annulés au moins 7 jours civils à l'avance, il n'y a pas de frais d'annulation. Si vous annulez entre 3 et 6 jours civils à l'avance, vous serez facturé des frais d'annulation de 50%. Si vous annulez dans les 2 jours civils à l'avance, vous serez facturé des frais d'annulation de 100%.
La valeur de la transaction peut être soumise à des taxes, à une transaction étrangère, à une change ou à d'autres frais. Votre société bancaire ou de crédit ou par carte de débit peut convertir le paiement en devises locales et frais de charge, ce qui entraîne des différences entre le montant affiché sur les sites Web Holli et Holli-Affiliate . Veuillez contacter votre banque ou votre société de cartes si vous avez des questions concernant une conversion ou des frais applicables.
Traitement des paiements
En vertu du présent accord, les services de traitement des paiements pour les services achetés sur l'application sont fournis par Holli, selon le type de mode de paiement utilisé pour l'achat de services.
Dans le cas où vous choisissez de payer avec une carte de crédit ou de débit et que le paiement est traité via un acquéreur européen, ces conditions sont un accord entre vous et Holli. Pour tout autre type d'achats, ces conditions sont un accord entre vous et Holli.
Private Tour Guides')
Holli fournit aux clients des informations concernant les guides touristiques privés dans de nombreuses destinations. Les guides touristiques privés sont des entrepreneurs indépendants et non des agents ou des affiliés de Holli.
Les clients sont chargés de travailler directement avec des guides touristiques privés sur la planification, le temps / lieu de réunion, les spécificités des visites et, lorsqu'ils ont été spécifiquement notés, les conditions de paiement. Holli ne fait aucune représentation ni garantie d'aucune sorte concernant les guides touristiques privés ou leurs services.
En réservant un guide privé, les clients reconnaissent et acceptent que, en plus des termes et conditions standard de Holli, ni Holli ni ses agents ne sont responsables des accidents, pertes, blessures, dommages, retards, dépenses dues à toute action ou inaction sur le une partie du guide ou de ses services.
La garantie de Holli «Excursion à terre sans souci» ne s'applique pas aux guides touristiques privés.
Pièces justificatives
Vous recevrez un bon personnalisé pour chaque tour, événement ou service réservé. Afin d'accéder et d'imprimer vos bons, vous aurez accès à une page Web sécurisée qui contient un lien vers vos bons.
Vous devez fournir le bon d'origine et authentique au fournisseur de services approprié afin de racheter votre visite, billet ou colis. Votre réservation ne peut pas être honorée ou rachetée sans présenter un bon valide.
À des fins de sécurité, lors de l'échange de votre bon, vous devez présenter un identifiant photo valide et signer le bon. Ceci est à des fins d'identification et nous aide à prévenir la fraude. Dans certains cas, Holli exige également que vous présentiez la carte de crédit ou de débit utilisée pour acheter votre visite ou votre billet au moment du rachat. Cela ne s'applique généralement qu'à l'attraction et aux billets. Cela nous aide à prévenir une mauvaise utilisation des cartes de crédit. Vous serez conseillé à la caisse, si vous devez présenter la carte de crédit ou de débit utilisée pour la réservation. Dans certains cas, Holli renoncera à cette exigence, généralement pour faciliter les achats de cadeaux.
Veuillez noter que vos bons peuvent être confisqués - et immédiatement annulés sans remboursement - si votre signature et / ou votre nom ne correspondent pas à ceux indiqués sur votre carte de crédit ou votre carte-cadeau ou votre chèque-cadeau.
Passeport, visas et assurance
Il est de la responsabilité de tous les passagers, quelle que soit la nationalité et la destination, de vérifier auprès du consulat du pays qu'ils visitent pour les exigences actuelles de l'entrée.
Étant donné que les exigences de visa et de santé sont susceptibles de changer sans préavis, nous vous recommandons de vérifier les exigences de santé et de visa avec le consulat approprié avant le départ.
Nous vous recommandons fortement d'acheter une police d'assurance voyage complète avant le départ. Si vous annulez votre voyage ou modifiez considérablement les dates de voyage, de nombreuses politiques rembourseront le coût des frais d'annulation et des dépenses connexes.
Avis de non-responsabilité et limites de responsabilité
En aucun cas, Holli ou ses agents, affiliés, fournisseurs de services, fournisseurs et / ou distributeurs ne seront pas responsables de l'une des pertes ou dommages suivants (que ce soit de telles pertes lorsque prévu, prévisible, connu ou autre): (a) perte de données ; b) perte de revenus ou bénéfices prévus; (c) perte d'activité; (d) perte d'opportunité; (e) perte de bonne volonté ou blessure à la réputation; f) les pertes subies par des tiers; ou (g) tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire résultant de l'utilisation de Holli quelle que soit la forme d'action.
11 Irrégularité, responsabilité ou dépense à la personne ou aux biens en raison de l'acte de défaut par un hôtel, un transporteur ou une autre entreprise ou une personne fournissant des services inclus dans les visites.
En outre, Holli et ses partenaires, agents et fournisseurs n'acceptent aucune responsabilité en matière de maladie, de pilfére, de litiges de main-d'œuvre, de rupture de machines, de restrictions gouvernementales, d'actes de guerre et / ou de terrorisme, de conditions météorologiques, de défauts dans tout véhicule de transport ou de maladivture ou de mal aventi victime ou toute autre cause indépendante de leur contrôle.
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Restrictions sur l'utilisation
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