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Holli è un servizio online che offre tutte le informazioni di cui l'utente ha bisogno quando va in vacanza. Holli offre una varietà di tour, biglietti e servizi "prodotti" attraverso un sito di app (Holli) e attraverso partner di terze parti designati. L'app viene fornita per aiutare gli utenti a ricevere informazioni e messaggi dal loro hotel/campeggio e tour operator e a trovare e prenotare biglietti e tour.
Poiché i nostri termini e condizioni contengono obblighi legali, ti incoraggiamo a leggerli attentamente. Costituiscono la base su cui le prenotazioni sono accettate da Holli.
Salvo diversa indicazione, gli acquisti effettuati tramite Holli o qualsiasi sito Web affiliato sono soggetti a presenti Termini e Condizioni; In tutti gli accordi di prenotazione, la persona che fa la prenotazione si ritiene che abbia accettato queste condizioni per conto delle persone nominate nella prenotazione.
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Termini di utilizzo
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Validità del prodotto, modifiche e emendamenti
Tutti i prodotti, i tour e i servizi offerti da T&T sono validi secondo le date visualizzate nell'app o in qualsiasi sito Web affiliato a Holli. T&T non è responsabile per qualsiasi informazione che non fornisce direttamente.
Holli non addebita una commissione per modificare o modificare le date di una prenotazione esistente, a condizione che la richiesta venga ricevuta dal nostro team di assistenza clienti più di tre (3) giorni prima della data di viaggio confermata: info@tickets-tours.com
Non è possibile cambiare o modificare un biglietto speciale, teatro o spettacolo. Le vendite di questi biglietti sono definitive e non possono essere modificate una volta confermato l'acquisto originale.
Tutte le altre richieste e emendamenti di cambio di date sono soggetti alla disponibilità da parte dei nostri fornitori e/o fornitori di servizi; T&T non può garantire il successo di qualsiasi richiesta di cambio di data.
Se richiedi una modifica della data entro tre (3) giorni o meno della data di viaggio confermata, Holli tenterà di onorare la tua richiesta; Tuttavia, le modifiche apportate tre giorni o meno dalla data di viaggio originale possono attrarre una commissione aggiuntiva. Per i tour di più giorni e notturni, le modifiche alla data apportate entro sette (7) giorni dalla data di viaggio confermate possono anche attrarre commissioni aggiuntive dai nostri fornitori e/o fornitori di servizi.
Se si effettua un acquisto utilizzando un codice di promozione Holli o se accetti uno sconto o un prezzo speciale di offerta durante il processo di pagamento di Holli, è possibile invalidare il tuo sconto o il prezzo speciale apportando modifiche o modifiche al tuo itinerario una volta acquistato è completo. Holli può decidere, a sua esclusiva discrezione, di onorare il tuo sconto o i prezzi di offerta speciale se si effettua una modifica post-acquisto o un emendamento al tuo itinerario. Tuttavia Holli si riserva il diritto di invalidare il tuo sconto o prezzi di offerta speciale se si apportano modifiche all'itinerario confermato.
Occasionalmente i nostri fornitori e/o i fornitori di servizi apportano modifiche alle date del tour, ai prezzi, alle inclusioni, alla copertura, ai requisiti di età, ecc. Di conseguenza, Holli si riserva il diritto di annullare, modificare o sostituire qualsiasi servizio, tour, biglietto o prodotto prenotato a Holli o attraverso siti Web affiliati a Holli, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo.
In tali casi, se sei insoddisfatto delle alternative offerte, hai diritto a un rimborso completo del prezzo di acquisto originale.
Nonostante quanto sopra, quando siamo informati in anticipo dai nostri agenti, fornitori di servizi e/o fornitori di una modifica significativa a una prenotazione e/o a un tour, prodotto o evento, facciamo ogni ragionevole sforzo per avvisare il consumatore, l'agente di viaggio e/o distributore come appropriato, al fine di modificare o riemettere la prenotazione ove possibile.
Prezzi
I prezzi elencati su siti Web Holli o Holli affiliati sono per persona, se non diversamente specificato.
Le quotazioni dei prezzi sono soggette a modifiche senza preavviso, fino a quando non è stata confermata una prenotazione.
Se non diversamente specificato, i prezzi non includono tasse locali o FEE, tra cui partenza straniera, sicurezza, spese portuali, commissioni di parco, dogane, immigrazione, agricoltura, costi di facilità passeggeri o tasse di trasporto internazionale.
I prezzi non includono suggerimenti/mance a direttori turistici, conducenti o guide locali; tasse di passaporto e visto; bagaglio e assicurazione personale; qualsiasi elemento di natura personale; e eventuali bevande o alimenti non specificamente elencati in "inclusioni" sulle pagine del prodotto di siti Web Holli o Holli-Affiliated.
Pagamenti e cancellazioni
Il pagamento completo tramite la carta di credito o di debito è richiesto per effettuare una prenotazione. Il pagamento sarà elencato come Holli sull'estratto conto del credito o della carta di debito. Non sono disponibili rimborsi una volta iniziato un tour o un servizio o per qualsiasi pacchetto, alloggio, pasti o altri servizi utilizzati.
I biglietti di ingresso per i luoghi (parchi di attrazione, musei, parchi acquatici,etc.) con o senza una data fissa non sono rimborsabili in qualsiasi circostanza.
L'annullamento di una prenotazione con Holli può comportare l'applicazione di commissioni di cancellazione da Holli, come indicato di seguito. Le commissioni aggiuntive possono essere riscosse dal singolo fornitore/operatore (consultare il voucher per dettagli specifici). Quando si annullano qualsiasi prenotazione verrai avvisato via e -mail, fax o telefono delle commissioni di cancellazione totale.
Eventi, attrazioni e biglietto coupon non sono rimborsabili in ogni circostanza.
Altri prodotti e servizi del tour devono essere annullati con almeno 7 giorni di calendario in anticipo, non vi è alcuna commissione di cancellazione. Se si annulli in anticipo con 3 e 6 giorni di calendario, ti verrà addebitato una commissione di cancellazione del 50%. Se si annulla entro 2 giorni di calendario in anticipo, ti verrà addebitato una commissione di cancellazione del 100%.
Il valore della transazione può essere soggetto a tasse, transazioni estere, scambio di valute o altre commissioni. La tua banca o la società di carte di credito o di debito può convertire il pagamento nella valuta locale e addebitare commissioni, con conseguenti differenze tra l'importo visualizzato sui siti Web affiliati a Holli e Holli e l'importo finale addebitato al tuo conto bancario o alla carta di credito o della carta di debito . Si prega di contattare la tua banca o la società di carte in caso di domande relative a qualsiasi conversione o commissioni applicabili.
Processo di pagamento
In base a questo accordo, i servizi di elaborazione dei pagamenti per i servizi acquistati sull'app sono forniti da Holli, a seconda del tipo di metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto di servizi.
Nel caso in cui tu scelga di pagare con una carta di credito o di debito e il pagamento viene elaborato tramite un acquirente europeo, questi termini sono un accordo tra te e Holli. Per qualsiasi altro tipo di acquisti, questi termini sono un accordo tra te e Holli.
Private Tour Guides')
Holli fornisce ai clienti informazioni riguardanti guide turistiche private in molte destinazioni. Le guide turistiche private sono appaltatori indipendenti e non agenti o affiliati di Holli.
I clienti sono responsabili del lavoro diretto con le guide turistiche private su programmazione, orario / luogo di incontro, dettagli del tour e, dove specificamente indicato, termini di pagamento. Holli non rilascia dichiarazioni o garanzie di alcun tipo per le guide turistiche private o i loro servizi.
Prenotando una guida turistica privata, i clienti riconoscono e concordano sul fatto che, oltre ai termini e alle condizioni standard di Holli, né Holli né i suoi agenti sono responsabili per incidenti, perdite, lesioni, danni, ritardi, spese dovute a qualsiasi azione o inazione sul parte della guida o dei suoi servizi.
La garanzia di Holli "Excursion Shore Shore" non si applica alle guide turistiche private.
Voucher
Riceverai un voucher personalizzato per ogni tour, evento o servizio prenotato. Per accedere e stampare i tuoi voucher, ti verrà fornito l'accesso a una pagina Web sicura che contiene un collegamento ai tuoi voucher.
È necessario fornire il voucher originale e autentico al fornitore di servizi appropriato per riscattare il tour, il biglietto o il pacchetto. La tua prenotazione non può essere onorata o riscattata senza presentare un buono valido.
Per scopi di sicurezza, quando si riscatta il voucher è necessario presentare un documento d'identità con fotografia e firmare il voucher. Questo è a fini di identificazione e ci aiuta a prevenire le frodi. In alcuni casi Holli richiede anche di presentare la carta di credito o di debito utilizzata per acquistare il tuo tour o il tuo biglietto al momento del rimborso. Questo si applica generalmente solo all'attrazione e mostra i biglietti. Questo ci aiuta a prevenire un uso improprio delle carte di credito. Sarai consigliato al checkout se devi presentare o meno la carta di credito o di debito utilizzata per la prenotazione. In alcuni casi Holli rinuncerà a questo requisito, generalmente per facilitare gli acquisti di regalo.
Si prega di notare che i voucher/i possono essere ritirati - e immediatamente annullati senza rimborso - se la firma e/o il nome non corrispondono a quelli indicati né sul tuo credito né sul certificato di debito.
Passaporto, visti e assicurazioni
È responsabilità di tutti i passeggeri, indipendentemente dalla nazionalità e dalla destinazione, verificare con il consolato del paese che stanno visitando per gli attuali requisiti di ingresso.
Poiché i requisiti di visto e salute sono soggetti a modifiche senza preavviso, si consiglia di verificare i requisiti di salute e di visto con il consolato appropriato prima della partenza.
Ti consigliamo vivamente di acquistare una polizza di assicurazione di viaggio completa prima della partenza. Se si annulla il viaggio o si altera significativamente le date di viaggio, molte polizze rimborsano il costo delle commissioni di cancellazione e le spese correlate.
Disclaimer e limiti di responsabilità
In nessun caso Holli o i suoi agenti, affiliati, fornitori di servizi, fornitori e/o distributori saranno responsabili per una delle seguenti perdite o danni (se tali perdite previste, prevedibili, conosciute o altro): (a) perdita di dati ; (b) perdita di entrate o profitti previsti; (c) perdita di affari; (d) perdita di opportunità; (e) perdita di buona volontà o lesioni alla reputazione; (f) perdite subite da terzi; o (g) qualsiasi danno indiretto, consequenziale, speciale o esemplare derivante dall'uso di Holli indipendentemente dalla forma di azione.
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Restrizioni sull'uso
Accetti che non svolgerai, non aiuterai e non consentirai agli altri di:
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